POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Dernière mise à jour: 22/03/2018

Bienvenue sur Trocmaison.com, un site web opéré par HomeExchange.com Inc. et ses sites affiliés (ensemble, « HomeExchange » - Trocmaison). Cette politique (« politique de protection de la vie privée ») détaille les informations que HomeExchange (Trocmaison) peut recueillir à propos de ses visiteurs et de ses membres via le site HomeExchange.com (Trocmaison.com) et/ou les informations que ses sites web affiliés (« sites web affiliés ») (HomeExchange - Trocmaison et ses sites web affiliés, ensemble « HomeExchange », « les sites web » ou « nous ») peuvent recueillir à propos des visiteurs, ainsi que ce que nous avons le droit de faire de ces informations. Vous trouverez nos sites web affiliés ici. Veuillez noter que votre utilisation des sites web et votre abonnement HomeExchange (Trocmaison) sont également soumis à d'autres conventions, notamment aux conditions générales d’utilisation et d'abonnement (« Conditions d’utilisation »). En cas de conflit entre la présente politique de protection de la vie privée et les conditions générales d’utilisation et d'abonnement, ce sont les conditions générales d'utilisation et d'abonnement qui prévaudront, sauf mention contraire expresse. Par l’utilisation du site web, vous acceptez d’être engagé par cette politique de protection de la vie privée.

EN VISITANT OU EN UTILISANT LES SITES WEB, VOUS DÉCLAREZ AVOIR LU ET ACCEPTÉ LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ÉNONCÉE CI-DESSOUS. SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE, MERCI DE NE PAS UTILISER LES SITES WEB. NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE MODIFIER CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE À TOUT MOMENT. VOTRE UTILISATION DES SITES À UNE DATE POSTÉRIEURE À CES MODIFICATIONS CONFIRME QUE VOUS ACCEPTEZ LES NOUVELLES CONDITIONS. MERCI DE CONSULTER RÉGULIÈREMENT CETTE POLITIQUE POUR SAVOIR SI DES MODIFICATIONS ONT ÉTÉ APPORTÉES.

Les termes en majuscules utilisées mais non définies dans les présentes ont la définition qui leur a été attribuée dans les conditions générales d’utilisation et d’abonnement de HomeExchange (Trocmaison).

I. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Les renseignements que nous recueillons sont de trois catégories différentes : les renseignements que vous nous donnez, les renseignements que vous nous donnez automatiquement en utilisant les sites web, et les renseignements que nous recueillons de la part de tiers.

A. Les renseignements que vous nous donnez

En devenant membre de HomeExchange (Trocmaison), vous devrez donner des renseignements sur trois pages différentes : votre « compte », votre « profil » et votre « offre ». Vous trouverez ci-dessous les renseignements que nous vous demanderons pour chaque page. Tout renseignement donné peut être actualisé à tout moment.

Renseignements sur votre compte : Quand vous créez un compte en tant qu’abonné, nous, ou nos fournisseurs de services, pouvons recueillir les renseignements qui seront raisonnablement utiles pour vous contacter ou pour vous identifier personnellement, comme votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de portable, votre localisation géographique, votre adresse (« Renseignements personnels »). Ces renseignements resteront confidentiels sauf vous les partagez volontairement.

Renseignements relatifs au profil : Après la création de votre compte d'abonné, vous pourrez compléter un profil, visible pour tous les utilisateurs du site web, qui comprend des informations sur vous, sur votre centres d'intérêt, et tout autre renseignement sur vous-même que vous choisissez de partager avec les membres.

Renseignements relatifs à votre offre : Lorsque vous aurez décidé de proposer votre logement à l’échange, vous allez créer une offre. Cette offre regroupera les renseignements sur votre logement et sa localisation, ainsi qu'un lien vers votre profil. Tous ces renseignements seront visibles pour tous les visiteurs du site web.

Renseignements relatifs à l'authentification : En utilisant les sites web, nous pouvons vous demander de fournir certains renseignements qui nous permettent d'authentifier votre identité ou une transaction.

Les publications, les messages et les communications sur les sites web : Lorsque vous publiez sur les sites web, ou lorsque vous communiquez avec d'autres membres via le système de messagerie de HomeExchange (Trocmaison), nous pouvons recueillir des renseignements relatifs à ces communications, y compris tous les renseignements que vous choisissez de donner.

Renseignements relatifs au paiement : Lorsque vous vous connectez à HomeExchange (Trocmaison) en tant que membre, des renseignements financiers tels que votre nom, adresse, numéro de carte de crédit ou numéro de compte Paypal, ainsi que d'autres renseignements nécessaires à l’exécution des transactions, peuvent être recueillis par nous, ou notre fournisseur externe de services de paiement.

Autres renseignements : Vous pouvez également décider de nous fournir d'autres renseignements quand vous remplissez un formulaire, quand vous menez des recherches, quand vous répondez à des enquêtes, quand vous participez à des actions de promotion ou quand vous utilisez d'autres services sur le site web.

1. Accès, consultations et modifications de votre compte, votre profil et votre offre.

Après la création de votre compte, vous pourrez consulter et modifier les renseignements que vous avez fournis. Pour savoir comment, veuillez consulter la section d’aide sur les sites web à l'adresse suivante : https://homeexchange.zendesk.com/hc/fr/categories/115000700925-Manage-Your-Account-and-Listing

Si vous modifiez votre adresse électronique, nous pouvons conserver une archive de celle-ci. Vous pouvez également modifier des renseignements fournis sur votre compte, tels que vos nom, adresse, ville, État, code postal, pays, numéro de téléphone, critères de recherche sauvegardés ainsi que tous les renseignements fournis sur votre profil ou votre offre.

Aussitôt après nous avoir notifié la résiliation de votre abonnement et votre souhait d’être retiré(e) des offres et profils disponibles sur les sites web, veuillez retirer votre compte de toute les bases de données actives aussi vite que raisonnablement possible. Pour savoir comment masquer ou retirer votre offre et votre profil pour que personne d'autre ne puisse les voir, veuillez consulter la section d'aide des sites web sur le lien https://homeexchange.zendesk.com/hc/fr/articles/115004170889-How-Do-I-Hide-or-Show-My-Listing.

Veuillez noter que même quand nous vous aurons effacé(e) de notre base de données, vos renseignements pourraient ne pas complètement disparaître, pour des obligations techniques et légales. Par conséquent, il ne faut pas s'attendre à ce que toutes vos informations personnelles soient complètement supprimées, et ce en dépit de votre requête éventuelle.

2. Votre utilisation des renseignements donnés par d'autres membres

En acceptant cette politique de protection de la vie privée, vous acceptez que HomeExchange (Trocmaison) vous octroie un droit d’utilisation des renseignements personnels fournis par d'autres membres et que vous obtenez via HomeExchange (Trocmaison) uniquement à des fins de :

(a) Communications en lien avec HomeExchange (Trocmaison) qui ne sont pas des messages commerciaux non-sollicités.

(b) Toute autre intention que le membre en question accepte expressément dès la divulgation complète de cette intention. En outre, en aucune circonstance vous n'aurez le droit de divulguer des renseignements qui permettent à des tiers d’identifier personnellement un autre membre sans son consentement après qu'il ait été informé de votre intention, sauf exceptions définies dans cette politique de protection de la vie privée. HomeExchange (Trocmaison) et ses membres ne tolèrent pas les pourriels (spams). En conséquence, et de façon non-exhaustive, il est interdit d'ajouter un(e) membre à votre liste de contacts (courriels ou courrier postal) sans son consentement exprès, une fois qu’il/elle ait été informé(e) de votre intention.

3. Mots de passe

Vous être responsable de toute action entreprise avec votre adresse électronique et votre mot de passe. En conséquence, nous vous déconseillons de révéler ces renseignements à des tiers. Si vous choisissez de partager ces renseignements avec des tiers, vous serez tenu(e) pour responsable de toute action entreprise avec votre adresse électronique et votre mot de passe, et vous devrez donc prendre connaissance des règles de protection de la vie privée de chacun des tiers concernés. Si vous perdez le contrôle sur votre mot de passe, vous pouvez perdre une partie substantielle du contrôle sur les renseignements personnels qui permettent de vous identifier et pourriez faire l'objet de mesures juridiquement contraignantes prises en votre nom. En conséquence, si votre mot de passe a été compromis pour quelque raison que ce soit, vous devez le changer immédiatement.

Nous vous encourageons à protéger votre propre vie privée. Nous vous déconseillons de révéler votre mot de passe à quiconque, notamment dans le cadre d'appels téléphoniques ou de courriels non sollicités.

B. LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT

Données de connexion : Lors de chacune de vos visites ou interactions sur les sites web, nous pouvons utiliser certaines technologies qui recueillent automatiquement ou passivement des renseignements sur les façons dont vous accédez aux sites web (« informations relatives à l’utilisation »), même si vous n’êtes pas membre. Les informations relatives à l’utilisation sont constituées, entre autres, de votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre matériel et vos logiciels, la page affichée, l’heure, et les pages vues précédemment. Cependant, ces informations ne permettent pas de vous identifier en tant qu'individu. Nous ne considérons pas les informations relatives à l’utilisation comme des renseignements personnels à moins qu’elles ne soient combinées avec d'autres données qui, une fois mises en relation, pourraient être utilisées pour vous identifier.

Identifiants d'appareil : nous pouvons aussi recueillir automatiquement votre adresse IP ainsi que d'autres identifiants uniques (« identifiants d'appareil ») de votre ordinateur, téléphone portable, appareil technologique ou autre appareil (collectivement appelés « appareils ») que vous utilisez pour accéder aux sites web. Un identifiant d'appareil est un numéro attribué automatiquement à votre appareil une fois que vous accédez au site ou aux serveurs. Nos ordinateurs identifient votre appareil grâce à cet identifiant. Nous pouvons utiliser un identifiant d'appareil entre autres pour administrer les sites web, diagnostiquer des problèmes sur nos serveurs, analyser les tendances, suivre la navigation des utilisateurs sur le site, identifier et réunir des données démographiques globales.

Identifiants d'appareils portables : nous pouvons utiliser des kits de développement logiciel (Software development kit, « SDK ») ou des identifiants publicitaires d'appareils mobiles (par exemple, « IDFA » sur les appareils portables Apple ou « Advertising ID » sur les appareils portables Android), qui fonctionnent de manière semblable à celle des cookies sur les appareils portables. Vous pouvez réinitialiser votre IDFA ou « Advertising ID » dans les paramètres de votre appareil portable.

Renseignements sur la localisation : Lors de votre utilisation des sites web, nous pouvons recueillir certains types de renseignements relatifs à votre localisation globale (tels que votre adresse IP ou votre code postal), ou des renseignements plus précis tels que l’emplacement GPS de votre appareil. Votre appareil portable pourrait vous permettre d'activer ou de désactiver l’utilisation des services basés sur la localisation, dans le menu paramètres de ce dernier.

Modules sociaux en provenance de tiers : Les sites web pourraient vous permettre l’utilisation de modules sociaux proposés et opérés par des tiers, tels que la fonction « connexion via Facebook » ou leur bouton « Like ». Lorsque vous utilisez ces modules sociaux, vous pourriez révéler à ces tiers que vous êtes en train de visualiser les pages des sites web. Si vous êtes connecté à votre compte via un module tiers, alors ce tiers pourrait être capable de lier les renseignements relatifs à votre visite sur les sites web au compte dont vous disposez chez lui. De manière similaire, ce tiers pourrait enregistrer vos interactions avec le module social et avec nos sites web. Veuillez consulter les politiques de protection de la vie privée de ces tiers pour en savoir plus sur leurs modules sociaux.

1. Cookies et pixels espions

Cookies : Sur certaines des pages de nos sites, nous utilisons des appareils de collecte de données tels que des « cookies ». Les cookies sont de petits dossiers enregistrés sur votre disque dur, qui nous aident à vous fournir un service personnalisé. Nous proposons aussi certains services qui ne sont disponibles que via l’utilisation de cookies. Les cookies peuvent nous aider à vous fournir des renseignements ciblés en fonction de vos intérêts. Nous utilisons ces informations pour déterminer vos données démographiques, vos intérêts et vos comportements, afin de mieux comprendre et servir la communauté et vous-même. Ces renseignements peuvent comprendre l’URL du site que vous visitiez avant nos sites web (qu'il s'agisse de l'un de nos sites ou non), l’URL du site sur lequel vous vous rendez ensuite (qu'il s'agisse de l'un de nos sites ou non), ainsi que votre adresse IP (Internet Protocol). La plupart des cookies sont des témoins volatiles (« session cookies »), ce qui signifie qu’ils sont automatiquement effacés de votre disque dur à la fin de la session. Vous pouvez toujours opter pour le refus de nos cookies si votre navigateur le permet.

Pixels espions et tiers : nous pouvons utiliser une agence publicitaire tierce pour publier des annonces en notre nom sur l’internet. Ces agences pourraient aussi recueillir des renseignements anonymes relatifs à vos visites sur les sites web. Cela se fait principalement au moyen d'un appareil tel que notamment des balises web (« web beacon »), des « cookies », ou des balises d'action, qui sont placés sur plusieurs pages des sites web ou dans un courriel HTML qui permet à des agences publicitaires tierces de recueillir des renseignements anonymes. Certaines des agences publicitaires tierces avec lesquelles nous collaborons ont leur propre politique de protection de la vie privée et peuvent vous permettre de refuser que ces renseignements soient recueillis, comme mentionné ci-dessus. La section d'aide de votre navigateur pourra vous expliquer comment l’empêcher d'accepter les cookies. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter le sitewww.aboutcookies.org.

2. L’entête « do-not-track »

Nous pouvons recueillir des renseignements sur vous et votre utilisation des sites web notamment au moyen de cookies, de pixels espions, de balises web, et d’identifiants d'appareils portables. Nous utilisons ces renseignements pour mieux comprendre, adapter et améliorer les sites web, les services et les offres, ainsi que pour la gestion de notre publicité. L'information que nous recueillons au moyen de cookies, de pixels espions, de balises web, d’identifiants d'appareils portables sont susceptibles de nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent les sites web et agissent sur eux. Si vous nous avez fourni des renseignements personnels, comme par exemple si vous avez enregistré un compte ou si vous nous avez demandé des informations, nous pouvons associer ces renseignements personnels à ceux que nous avons recueillis au moyen de cookies, de pixels espions, d’identifiants de portables par balises web ou par d'autres technologies.

Certains sites web peuvent envoyer des signaux « do not track » aux sites web avec lesquels l’utilisateur communique. En raison des différences dans la façon dont les navigateurs incorporent et activent cette possibilité, il n’est pas toujours évident de savoir si les utilisateurs avaient l’intention de transmettre ces signaux ou même s'ils en ont conscience. Étant donné qu'il n’existe pour l’instant aucune norme sectorielle qui statue sur ce que les sites doivent faire quand ils reçoivent de tels signaux, les sites web ne prennent actuellement aucune action en réponse à ces signaux. Si une nouvelle norme est établie et acceptée, quand elle le sera, nous allons réévaluer la façon de répondre à ces signaux. Pour plus de renseignements relatif au signal « do-not-track », veuillez consulter la page www.allaboutdnt.org.

II. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Nous recueillons vos informations personnelles avec l’intention principale de vous fournir un service sur mesure, simple et efficace. Ceux-ci nous permettent de vous proposer certains services et de les personnaliser pour optimiser votre expérience.

Tous les renseignements que vous soumettez aux sites web peuvent être utilisés pour toute une série de finalités, par exemple :

· Répondre à vos questions et à vos requêtes

· Vous donner accès à certaines des possibilités offertes par les sites

· Vérifier votre identité

· Améliorer les sites web

· Communiquer avec vous

· Contacter un membre en votre nom

· Tenter de résoudre un conflit

· Discuter des transactions sur les sites web

· Améliorer nos efforts en matière de marketing et de promotion

· Améliorer nos contenus et notre offre de produits

· Vous envoyer les promotions pertinentes, les informations personnalisées, les mises à jour ou les newsletters contenant les informations que vous avez demandées ou qui pourraient vous intéresser.

· Faire appliquer la présente politique de protection de la vie privée ou nos conditions générales d’utilisation et d'abonnement.

· Vous contacter par rapport à votre utilisation des sites web, à un échange ou à une publication.

· A notre seule discrétion, modifier les sites web ou nos politiques.

Nous n’utiliserons les renseignements que vous nous donnerez que dans le respect de la présente politique de protection de la vie privée ou du consentement que vous nous aurez donné d’une quelconque autre façon.

Il peut arriver que, au cours d’un échange vérifié, l’un des membres de l’échange ait besoin en urgence des coordonnées de contact de l'autre membre de l’échange. Dans ces cas-là, nous pouvons, à notre seule discrétion, fournir à un membre les coordonnées de contact de l’autre membre de cet échange vérifié.

Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels pour vous contacter et vous fournir des informations qui, dans certains cas, sont ciblées sur vos centres d'intérêt, comme par exemple des bandeaux publicitaires, des avis administratifs, des offres de produits, et des communications relatives à votre utilisation des sites web. En utilisant les sites web, vous acceptez expressément de recevoir ces informations. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez désactiver la réception de certaines communications au moyen du lien fourni dans ces communications.

Membres : Si vous êtes membre, nous pouvons proposer vos offres dans des éditoriaux ou des newsletters que nous envoyons régulièrement à nos membres. Les seules informations de vos offres que nous inclurons dans ces éditoriaux et newsletters sont celles que vous avez accepté de montrer lors de la création de cette offre.

Comme mentionné ci-dessus, votre profit et votre offre peuvent être examinés par d'autres membres et par le grand public, car nous ne pouvons pas empêcher des tiers de copier et montrer les informations postées. Ne publiez pas d'informations dans votre profil ou votre offre dans la mesure où vous ne souhaitez pas qu’elles soient rendues visibles. Nous pouvons, par des accords avec d'autres sites web, autoriser les informations de votre publication à être publiées sur un autre de ces sites web. De telles publications ne révèleraient pas vos informations personnelles (ni aucune coordonnée de contact), et nous ne permettrons pas à ces sites web ni à leurs utilisateurs de vous contacter directement. Nous allons plutôt rediriger ces utilisateurs vers les sites web et/ou vers vos offres sur les sites web.

Communications : Nous pouvons consulter, scanner ou analyser les communications que vous avez avec d'autres membres sur les sites web, soit directement, soit par l’intermédiaire de tiers que nous engageons pour des services qu’ils nous fournissent, à des fins de prévention de fraude, d’analyse de risques, de respect des normes, d’enquête, de développement de produit, de recherche et de soutien au consommateur. Nous pouvons aussi scanner, consulter ou analyser les messages à des fins de recherche et de développement de produit, pour améliorer l’efficacité des recherches sur le site, des enregistrements d'échange et des communications entre les membres, ainsi que pour déboguer, améliorer et étendre notre offre de produits. En utilisant les sites web, vous consentez à nous permettre, à notre seule discrétion, de consulter, scanner, analyser et conserver vos communications, soit directement, soit par l’intermédiaire de tiers que nous engageons pour des services qu’ils nous fournissent, et ce de façon automatique ou manuelle.

III. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Selon les principes de cette politique de protection de la vie privée, nous ne vendons ni ne louons aucun de vos renseignements personnels à des tiers. Certaines situations pourraient cependant se présenter, pour lesquelles nous pouvons utiliser ou révéler vos renseignements personnels Bien que nous travaillions selon les normes de pratique dans le secteur pour protéger votre vie privée, nous ne promettons pas que vos renseignements personnels et vos communications privées le resteront toujours. Vous ne devez pas vous y attendre. HomeExchange (Trocmaison) ne pourra pas être tenu responsable de réclamation ou de dommages liés à l’utilisation de vos renseignements personnel par des tiers.

A. Renseignements financiers

Nous pouvons recueillir et utiliser vos informations de paiement, y compris vos nom, adresse, numéro de carte de crédit, numéro de compte Paypal ou toute autre information afin d’encaisser votre abonnement et l’utilisation de nos services. En achetant un abonnement, ou en vous engageant dans d'autres activités ou transactions qui nécessitent des renseignements financiers sur les sites web, vous consentez à ce que nous transmettions vos renseignements financiers à nos fournisseurs de services et à tous les tiers que nous déterminons et qui en ont besoin pour effectuer les transactions. Nous pouvons également contacter l’émetteur de votre carte de crédit ou votre institution bancaire pour leur demander de l’aide dans la réalisation de votre transaction.

En prenant part aux programmes proposés sur les sites web, mais qui sont administrés par des tiers (qui peuvent vous demander de leur soumettre certains renseignements, tels que l'adresse du logement que vous proposez sur votre offre), vous consentez également à ce que nous fournissions ces renseignements aux tiers en question. Ces tiers pourraient être autorisés à utiliser vos informations selon les modalités de leur propre politique de protection de la vie privée et les contrats signés entre eux et HomeExchange (Trocmaison).

B. Annonceurs

Nous pouvons récupérer des informations disponibles sur vos offres et relatives à votre logement, et les révéler de façon anonyme à des annonceurs ou d'autres tiers à des fins de marketing et de publicité. Cependant, dans ces situations, nous ne dévoilons à ces tiers aucune information qui pourrait permettre de vous identifier personnellement. Certaines informations, telles que vos nom, courriel, mot de passe ou numéro de carte de crédit ne sont jamais dévoilées à ces tiers.

C. Fournisseurs de services

nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers qui effectuent des prestations en notre nom (« fournisseurs de services ») pour mener à bien vos requêtes, répondre à vos demandes ou rendre certaines options des sites web disponibles pour vous. Ces fournisseurs de services peuvent nous aider à héberger ou à faire fonctionner les sites web, analyser les données, fournir un service clientèle, mener des études de marché, ou réaliser des enquêtes ou des questionnaires.

D. Cession de fond de commerce

Nous pouvons partager vos renseignements, y compris vos coordonnées personnelles, avec nos filiales et entreprises affiliées pour des raisons internes, principalement à des fins commerciales et opérationnelles. Nous pouvons partager ou transférer vos renseignements, y compris vos coordonnées personnelles, dans le cadre d'une fusion, d'une vente, d'une acquisition, d’un dessaisissement, d’une restructuration, d’une réorganisation, d’une dissolution, d'une faillite ou de tout autre changement de propriétaire ou de contrôle dans le chef de HomeExchange (Trocmaison) ou de toute autre compagnie affiliée (à chaque fois, que ce soit en tout ou en partie).

E. Divulgation légale

Nous pouvons transférer et/ou dévoiler vos renseignements, y compris vos coordonnées personnelles, à des tiers, afin de respecter certaines obligations légales, lorsque nous considérons en toute bonne foi que la loi l’exige, sur demande des autorités qui mènent une enquête, dans le cadre d'une vérification ou de l’application de cette politique de protection de la vie privée, des conditions générales d'utilisation et d'abonnement, ou d'autres politiques applicables. Nous pouvons également transférer et/ou dévoiler vos renseignements, y compris vos coordonnées personnelles, pour répondre à une urgence, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de HomeExchange (Trocmaison), de tiers, de membres ou d'utilisateurs des sites web. Nous pouvons dévoiler toute information sur vous (et vous nous y autorisez) aux forces de l’ordre et aux autorités, à notre seule discrétion, à chaque fois que nous l’estimerons nécessaire ou pertinent, dans le cadre d’enquêtes relatives à des fraudes, des infractions au droit de propriété intellectuelle, ou d’autres activités illégales qui peuvent vous exposer ou nous exposer à des poursuites.

IV. DÉSACTIVATION DE VOTRE COMPTE

Pour désactiver votre compte, veuillez nous contacter. Sur demande de votre part, nous retirerons votre abonnement des bases de données existantes aussi vite que raisonnable dans le respect de cette politique de protection de la vie privée et des lois applicables, et en général dans les trois (3) jours. Vous pouvez aussi masquer ou retirer votre offre et votre profil pour que personne d'autre ne puisse les voir. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section d'aide des sites web .

Après la désactivation de votre compte, nous conserverons les informations qui y sont liées aussi longtemps que nécessaire aux fins auxquelles vous avez consenti en acceptant les conditions générales d’utilisation et d'abonnement et la présente politique de protection de la vie privée, ou aussi longtemps que la loi applicable l’exige. Elle sera ensuite effacée. Nous pouvons utiliser ces renseignements à certaines fins, par exemple pour résoudre des conflits ou des problèmes et mettre en application nos conditions générales d’utilisation et d'abonnement. Par ailleurs, une fois que nous aurons effacé ces informations de notre base de données, elles pourraient ne pas complètement disparaître, pour des obligations techniques et légales, notamment sur des copies d'archivage ou de sauvegarde. Par conséquent, vous ne devez pas vous attendre à ce que toutes les informations relatives à votre compte soient complètement supprimées de nos bases de données, et ce en dépit de votre requête éventuelle.

V. VOS CHOIX RELATIFS À VOTRE VIE PRIVÉE ET VOS ACCÈS

Vous pouvez nous demander de ne pas partager vos renseignements personnels avec des tiers, de ne pas utiliser vos renseignements personnels afin de vous proposer des informations ou des services, ou de ne pas vous envoyer de bulletins, de newsletters, de mises à jour, de courriels ou d'autres communications :

· en nous envoyant un courriel à l'adresse électronique support@homeexchange.com, ou

· en suivant les instructions pour se désinscrire ou se retirer des listes dans les communications que vous recevez.

Conformément à notre gestion courante des dossiers, nous pouvons effacer certains fichiers qui contiennent des renseignements personnels que vous nous avez transmis via les sites web. Nous n'avons aucune obligation d'archiver indéfiniment ces données personnelles et déclinons toute responsabilité quant à la destruction de ces données personnelles. En outre, vous devez avoir conscience qu’il n’est pas toujours possible d’effacer ni de supprimer définitivement tous vos renseignements de nos bases de données, sans garder aucune donnée résiduelle, et ce en raison des copies de sauvegardes ou pour d'autres raisons techniques.

VI. LIENS VERS LES AUTRES SITES WEB ET PARTAGE DES INFORMATIONS AVEC DES TIERS

Les sites web proposent une série de services qui sont fournis par des prestataires externes, et qui vous facilitent l’utilisation des sites web pour mieux vous faire profiter de votre abonnement. Si vous choisissez d’utiliser ces services sous option, et qu’en le faisant vous révélez des informations (y compris vos renseignements personnels) à ces prestataires externes, et/ou que vous leur donnez la permission de recueillir des renseignements à propos de vous, leur utilisation de ces renseignements est régie par leur éventuelle politique de protection de la vie privée.

Les sites web peuvent contenir des liens vers d'autres sites entretenus par des tiers. Ces liens sont donnés dans le seul but de vous rendre service. HomeExchange (Trocmaison) n'a aucune contrôle, et décline toute responsabilité relative à des contenus, des produits ou des services proposés par les sites de tiers ou trouvés sur ces sites, ainsi que par rapport à leurs pratiques de protection de la vie privée qui régissent éventuellement leur utilisation de vos renseignements. Les liens vers les sites tiers ne constituent ni une présomption de fiabilité, ni un sponsoring, ni une reconnaissance ou une approbation de ces sites ou du contenu que ces derniers proposent.

Dans la mesure où vous révélez des informations à des tiers, qu'ils se trouvent sur les sites web ou sur d'autres sites, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation des renseignements que vous leur révélerez, et à l'éventuelle transmission qu’ils en feront. Dans la mesure où nous collaborons avec des annonceurs tiers, ces derniers adhèrent à leur propre politique de protection de la vie privée. Comme HomeExchange (Trocmaison) n'a pas de contrôle sur les politiques de protection de la vie privée des tiers, il vous revient de vérifier leur politique avant de leur révéler vos renseignements personnels.

VII. ENFANTS

Les enfants n’ont pas le droit d’utiliser les sites web ou nos services, et nous demandons aux enfants de moins de treize (13) ans de ne nous soumettre aucun renseignement personnel.

Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements relatifs à des enfants de moins de treize (13) ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de treize (13) ans nous a transmis ses renseignements personnels sans le consentement préalable et vérifié de ses parents ou de son tuteur, nous n’utiliserons ces renseignements que pour répondre directement à cet enfant, son parent ou son tuteur, pour lui signaler que les sites web sont interdits aux enfants. Nous allons ensuite éliminer ces renseignements personnels selon les dispositions de cette politique de protection de la vie privée. Si vous pensez que nous sommes en possession de renseignements en provenance ou relatif à un enfant de moins de treize (13) ans, veuillez nous contacter à l'adresse électronique support@homeexchange.com.

VIII. ACCÈS AUX SITES WEB DEPUIS L’ÉTRANGER - TRANSFERT DE DONNÉES

Les sites web sont régis et opérés selon les dispositions du droit des États-Unis d’Amérique. Vos renseignements personnels seront archivés et utilisés sur nos serveurs, situés aux États-Unis d’Amérique. Comme les lois des États-Unis d’Amérique relatives à l’utilisation de données personnelles peuvent différer de celles en vigueur dans d'autres pays, nous ne faisons aucune déclaration par rapport au fait que les sites web ou l’utilisation de vos données personnelles pourraient être régis et opérés selon les dispositions légales d'autres États.

Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Canada, ou ailleurs en-dehors des États-Unis d’Amérique, veuillez noter que les renseignements que nous recueillons peuvent être transférés et traités aux États-Unis d’Amérique. En utilisant les sites web, ou en nous donnant des renseignements, (a) vous acceptez que les sites web soient régis par les lois des États-Unis d’Amérique, (b) vous consentez à la collecte, au traitement, à l’entretien et au transfert de ces renseignements vers/sur le territoire des États-Unis d’Amérique ou tout autre territoire sur lequel les lois relatives à la protection de la vie privée ne sont sans doute pas aussi complètes, ou pas équivalentes à celles en vigueur dans le pays dans lequel vous résidez et/ou dont vous êtes ressortissant et (c) vous renoncez à toute réclamation qui pourrait découler de ces lois.

IX. LES LOIS CALIFORNIENNES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Les résidents de Californie ont le droit de demander et d’obtenir, une fois par an et gratuitement, certains renseignements relatifs à une divulgation éventuelle à des tiers de renseignements qui permettraient de les identifier personnellement à des fins de marketing direct, dans l'année qui précède (par exemple, les demandes introduites en 2017 concernent les activités de partage effectuées en 2016). Nous respectons cette loi en offrant à nos utilisateurs la possibilité de nous demander de ne pas transmettre à des tiers de renseignements permettant de les identifier personnellement à des fins de marketing direct. Pour effectuer cette requête, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse électronique support@homeexchange.com. Il se pourrait que nous ayons besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir répondre à votre demande.

X. MESURES DE SÉCURITÉ

HomeExchange (Trocmaison) utilise certaines pratiques raisonnables du secteur, y compris les pare-feu (« firewalls ») et le protocole sécurisé SSL (« Secure Socket Layers ») pour assurer la confidentialité de vos données personnelles. Nous traitons les données comme un bien qu’il ne faut pas perdre et auquel il ne faut pas permettre un accès sans autorisation. Nous utilisons beaucoup de techniques de sécurité différentes pour protéger ces données contre l'accès non autorisé par des utilisateurs à l'intérieur et à l’extérieur de l’entreprise. Cependant, aucune transmission électronique de données et aucun archivage d’informations ne peut avoir une sécurité garantie à 100%. Veuillez noter que nous ne pouvons ni assurer, ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettrez, et que vous utilisez les sites web et nous transmettez vos renseignements à vos propres risques.

XI. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Il peut nous arriver de modifier cette politique de protection de la vie privée. Si la présente politique de protection de la vie privée est modifiée de façon à avoir un impact important sur notre gestion de vos données personnelles, nous n’utiliserons pas les données personnelles actuellement en notre possession sans vous avoir averti au préalable, si nécessaire. Nous vous notifierons tout changement à la présente politique de protection de la vie privée en modifiant la date de « dernière mise à jour » en haut de la présente politique . Nous vous encourageons à consulter cette page pour avoir les informations les plus récentes relatives à notre politique de protection de la vie privée.

X. NOUS CONTACTER

Pour toute question ou tout commentaire relatifs à la présente politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse électronique support@homeexchange.com, ou par courrier à l’adresse :

HomeExchange Inc.

45 Prospect Street

Cambridge, MA 02139

USA